IBM:拐点时刻到来,智慧商业推动新一轮指数级增长

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  “否则 人今天地处为什让另一个 有意义的时刻。我能 说是‘分水岭’时刻,不要再 不要再 说是‘紧急’时刻或‘关键’时刻,但它们全部都是足以形容现在为什让另一个 时刻的意义。”IBM董事长、总裁及首席执行官Ginni Rometty在2018年3月20日IBM Think 2018大会的主题演讲中,以为什让的思考开场。

  Ginni接着说,今天为什让的另一个 时刻,每25年才会冒出一次,这为什让将要冒出的新一轮“指数级增长”。近300年来,几乎每25年就会冒出为什让另一个 拐点,技术与商业同步巨变,导致 冒出指数级增长。“想像一下,后后你今天能以指数级方法去学习新知识,那无疑你为什让颠覆者而不要再被颠覆。”

  不要再 实现指数级学习能力的商业模式,IBM称之为“智慧商业”,指数级学习能力也将是企业的终极竞争力。就在IBM Think 2018大会的前夕,IBM刚发布了2017年报,在年报中提出“智慧商业”时代正在到来。而就在后后过去的2017年,IBM最终后后后后后后开始下滑、重回增长轨道,完成历史上最艰难的转型。那么,在为什让另一个 拐点时刻,IBM提出的“智慧商业”究竟有何意义?

  沃森定律:第三次指数级增长

  在IBM Think 2018大会上,Ginni回顾过去300年的科技与商业变革,指出一共冒出了两次指数级增长的拐点,即科技巨变激发了业务的指数级增长。这名 个 拐点,另一个 由摩尔定律主导,另一个 由Matcalfe定律主导。而在即将到来的第另一个 指数级增长的拐点,Ginni表示将由沃森(Watson)定律主导。

  所谓摩尔定律,简单理解,为什让每隔18-2另一个 月,计算处可不可以 力会增加一倍,这让计算无处不出。为什让Matcalfe定律,简单理解,即网络的价值等于网络节点数的平方,后后说网络的价值以用户数量的平方下行带宽 增长,最典型的例子为什让以Facebook为代表的互联网商业模式。现在,正在进入第另一个 指数级增长的拐点,即把数据与人工智能相结合,从而形成了指数级学习的能力。

  “所谓终极竞争优势,即你的学习下行带宽 ,不要再 能 超越否则 个人 。而指数级学习能力将赋予这名 终极竞争优势,这为什让沃森(Waston)定律。” Ginni认为,在沃森定律的前提下,将是另一个 多赢的商业社会,而全部都是不要再 能 少数公司或组织不要再 胜出的时代。为什?这是后后数据。今天实际不要再 不要再 20%的数据可被搜索,其它3000%数据都掌握在不同公司的手里,恰恰是这3000%的数据将是下一轮指数级增长的来源。传统企业将利用当事人掌握的3000%的数据,从被颠覆到成为颠覆者,成为更加智能的公司。

  以数字化平台为核心的智慧商业

  后后说智慧商业的核心是实现指数级学习的能力,那么企业应该如何实现智慧商业?Ginni认为,在新的拐点时刻,传统企业要做三件事:建立多个数字化平台、把机器学习嵌入所有流程、用数字智能赋能个人 。其中,建立数字化平台将是核心。

  首先,未来的企业将以一组数字化平台的方法而地处。不过,IBM所提出的平台,与业界根据Uber或Airbnb模式所理解的平台,略有差别。在IBM看来,一共有一种平台:市场型平台、流程型平台和技术型平台。其中,市场型平台为什让同类Uber或Airbnb为什让为整个市场建立的另一个 多方参与的共享数字化平台;流程型平台,则包括前端与客户交互的流程平台以及后端的企业运营流程平台;技术型平台,即层厚安全、可扩展、高下行带宽 的技术基础设施。

  企业将以一组数字化平台的方法地处,这导致 企业将自建一要素数字化平台(同类供应链平台),也将使用内部管理提供的数字化平台(同类市场营销平台或支付平台),还将参与一要素第三方数字化平台。企业将通过可组合和可适应方法,把什么数字化平台连接起来,形成新的商业模式或企业组织方法。

  其次,把机器学习嵌入所有流程,即把AI与3000%的数据相结合。IBM的一项研究表明,后后不要再 做出更好的商业决策,将能创造2万亿美元的商业价值。去年,IBM用Watson认知计算提升当事人的HR流程,就创造了超过1亿美元的价值,其中包括预测员工流失率、预测薪资增长、个性化学习等多个新应用。

  再次是用数字智能赋能个人 。IBM多项研究表明,人机合作者者一块儿处里问题报告 所获得的答案,要好于人工或机器单独作业时所获得的答案。Ginni举例一家银行的客服部每天收到33000多封客户邮件,而Waston就辅助客服人员快速回答其中300%的客户邮件。Ginni强调,现在是人机共存的时代,而全部都是机器取代人类。

  在平台型商业模式中,企业在数据的基础上构建基于认知计算的流程平台,再通过流程平台赋能员工,最终形成层厚自动化的运营,从而创造更高的商业价值。Orange Bank是一家全数字化的法国商业银行,但Orange Bank却是由法国电信公司Orange所组建,底层则是由Watson驱动的数字化平台。IBM当事人的服务业务也是基于Watson驱动的数字化平台,现全部都是上千家客户使用The Services Platform with Watson。此外,Salesforce和Workday也都采用了Watson,对客户提供平台级服务。

  智慧商业时代的IBM

  “另一个 世纪以来,IBM一次又一次重新发明的故事者当事人,以帮助客户进入新时代。如今,在智慧商业到来的时刻,否则 人正在见证又一次为什让的转变。”Ginni在年报中提及,“所有公司都需用一种企业级的云平台。否则 人需用不要再 理解其所有数据的AI,需用基于专业和行业知识而提供的服务,还需用一种融入了智能、受高级安全技术保护的技术基础架构,为什让这名 架构要不要再 适应未来不断冒出的新技术突破和风险。”

  在IBM Think 2018的主题演讲中,Ginni强调AI和数据既是这名 时代最伟大的机遇,也将是这名 时代最大的问题报告 ,处里AI所带来的问题报告 就首真难建立数据信任和责任。数据信任和责任,导致 数据既是后后也是责任,如何使用数据是每另一个 企业需用考虑的责任。IBM提出了既适用于数据时代也适用于人工智能时代的原则:IBM所发明的故事者的技术是为了增强人类;IBM的商业模式与客户的商业模式不须矛盾,数据属于客户;IBM不断研究出新的安全技术以确保与时俱进,同类IBM研究员提出的格加密技术以应对量子计算的安全挑战。

  Watson与IBM Cloud为什让基于这三大原则的平台。IBM Cloud提供了独特的跨所有基础设施和高价值服务的统一架构,在基础设施方面包括公有云、私有云、混合云、大型主机、Power 9服务器等,在高价值服务方面包括AI、IoT、量子计算和区块链等。IBM Watson则是面向商业的人工智能,这就导致 具有层厚行业知识和层厚安全,为医疗健康、交通运输、零售、保险、教育等行业提供决策支持等。

  此外,面向智慧商业,IBM服务、IBM系统、IBM安全、IBM研究院等也是IBM技术架构组成要素。IBM服务是由业务战略、技术和设计等方面的全球专家构成,在多个行业帮助企业转型,有点痛 是IBM Watson服务平台后后为超过30000家客户提供服务;IBM系统则包括IBM主机、认知系统和存储等,其中Power 9服务器为AI和数据密集型计算任务提供了强大的计算力;IBM安全每天监控3000亿个安全事件;IBM研究院在全球的1另一个 实验室不断推进科研前沿,成果包括3000量子位计算机、5纳米晶体管、与MIT的联合AI实验室等。

  “IBM为了这名 时刻做好了准备。”Ginni强调。 2017年IBM 以9043项专利再次获得美国专利榜冠军,其中1300项与人工智能相关、1900项与云计算相关、13000项与网络安全相关。如今,智慧商业的历史性拐点已现,新一轮指数级增长的机遇正在地处,Ginni在IBM Think 2018上说“现在是到了传统企业大反攻的后后了”。

  “在我的IBM职业生涯,对否则 人的科技,对否则 人的客户,对IBM和对否则 人正在一块儿建设的世界,我从来那么比现在更加乐观。”Ginni在2017年报中的对投资者信里如是强调。